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2020 Chinese Spring Festival Holidays

Attention: Due to Chinese New Year Holidays. The orders made between January 20 and February 25, will be processed after February 26. We apologize in advance for any inconvenience this may cause. Thanks for your support! We will do better in the next year! Happy Spring Festival!

Todos los artículos vendidos por ivifix.com están cubiertos por las garantías siguientes:

45 días de garantía de devolución de dinero

1. Si no está satisfecho con un producto porque es defectuoso, puede enviar de nuevo a nosotros para un reembolso en el plazo de 45 días después de haber recibido.Tenga en cuenta que la tarifa de envío no se devuelve. 
2. Si el producto funciona, pero que no desean retenerlo, también se puede enviar de nuevo en un plazo de 45 días para un reembolso. En este caso, se le cobrará una tasa de reposición y manejo nominal de 15%. Asimismo, no se reembolsará la tarifa de envío. 
3. Si compró el artículo / modelo incorrecto, puede devolverlo dentro de un período de 45 días para obtener un reembolso. En este caso, le cobraremos una tarifa de reposición y manipulación nominal del 15%. También no reembolsamos la tarifa de envío.
Aviso: Los reembolsos sólo están disponibles en un plazo de 45 días después de recibir el producto.

Garantía de cambio por 3 meses
Si un producto no funciona, puede enviar de nuevo a nosotros para intercambiar siempre y cuando sea dentro de los tres meses siguientes a la fecha de compra. Como el comprador, tendrá que pagar los gastos de envío para devolver el artículo original de nuevo a nosotros, y tendrá que pagar los gastos de envío de volver a enviar el artículo a usted.

Un año de garantía del fabricante
Siempre y cuando el artículo fue comprado en un plazo de 3 meses, usted puede enviar de vuelta para una reparación gratuita. En este caso, el comprador paga todos los gastos de envío, tanto desde y hacia ivifix.com. Esto significa que el comprador debe pagar la tarifa de envío a nosotros antes de devolver el artículo para su reparación. Si el comprador ha dañado el artículo (s) y algunos componentes que haya que cambiar, vamos a cobrar por el valor original de los componentes. (Por ejemplo, la pantalla para una tableta podría costar $ 20 a $ 30, y la placa base para una tableta $ 15 a $ 25).

Los honorarios de vuelta
En todos los casos, no importa cuál sea la razón para la devolución de la mercancía, el comprador debe pagar los gastos de envío para devolver el artículo a nosotros. Ya sea que usted está pidiendo un reembolso, reparación o cambio, debe enviar el artículo de nuevo antes de que podamos tomar medidas y proceder. Una vez que recibamos el artículo devuelto (s), procesaremos la devolución, reparación o cambio de inmediato.

Volver notificación
    1. Por favor, escriba una nota con su número de pedido ivifix.com o PayPal ID de transacción para que podamos encontrar los detalles del pedido. 
    2. Si nos envía cualquier artículo defectuoso que fueron comprados a proveedores distintos de ivifix.com, no seremos capaces de proporcionar cualquier servicio post-venta, y que, además, se le cobrará una tasa de tramitación, así como una tarifa de envío con el fin de devolverlos artículos.

¿Cómo puedo devolver artículos a ivifix.com? 
Si desea devolver un producto de nuevo a nosotros, tendrá que ponerse en contacto primero con nosotros para las instrucciones de devolución, ya que necesitaremos confirmar cuál es el problema. Usted puede enviarnos un email a nuestro correo electrónico de atención al cliente: services@ivifix.com y no se olvide de incluir el número de pedido y los detalles específicos del problema.

Si estamos de acuerdo para aceptar su artículo devuelto (s), por favor asegúrese de escribir una nota en Inglés con su número de pedido ivifix.com o PayPal ID de transacción para que podamos localizar la información del pedido. Esto es muy importante y los clientes deben junto con nosotros en esto.